شما به‌تازگی موفق به راه‌اندازی واحد تریاژ در اورژانس بیمارستان خود شده‌اید. رئیس بیمارستان از شما خواسته است که به او نشان دهید که سیستم راه‌اندازی شده از کارایی لازم برخوردار است.
کدامیک از مطالعات زیر کمک چندانی به این هدف نخواهد کرد؟ (بورد 94)
الف) زمان‌سنجی از جمله اندازه‌گیری زمان رسیدن بیمار به بخش اورژانس تا زمان رسیدن به اتاق درمان
ب) سنجش رضایت مراجعین بصورت تصادفی حاوی چند پرسش اختصاصی در مورد تریاژ
ج) مقایسه گذشته‌نگر تصمیمگیری اولیه تریاژ با تشخیص و درمان نهایی بیمار
د) مقایسه بین تعداد کل بیماران مراجعه‌کننده به اورژانس ودرصد بیماران بستری شده
* پاسخ:
مطالعاتی که برای ارزیابی کارایی سیستم تریاژ استفاده می‌شود شامل:
1- مطالعات زمان‌سنجی: (رایج‌ترین شیوه)
- زمان رسیدن بیمار به اورژانس تا زمان ورود به اتاق درمان
- زمان ورود به اتاق درمان تا زمان ارزیابی توسط پزشک
- اندازه‌گیری کل مدت اقامت در بخش اورژانس
- زمان انتظار برای دریافت جواب آزمایشات
2- مطالعه ارزیابی میزان رضایت:
بهتر است فرم نظرسنجی بعد از ترخیص و ظرف چند روز از مراجعه به اورژانس، تکمیل شودتا پاسخ‌ها صادقانه‌تر و درست‌تر باشد. نظر سنجی‌ها باید به‌طور تصادفی برای بیماران فرستاده شود و دو یا سه سؤال اختصاصی در مورد تریاژ انجام شود.
3- ارزیابی کارکنان تریاژ عملکرد سیستم:
به‌صورت تصادفی پرونده‌ها از بایگانی بخش خارج شده و مقایسه تشخیص و تعیین تکلیف اولیه بیمار با تشخیص و درمان نهایی به‌صورت گذشته‌نگر انجام شود.
* پاسخ: د
